Catellus Kft
Honlap: www.petresort.hu
E-mail: [email protected]
Postacím: 8349 Zalagyömörő Kisfaludy u 11.
Telefon: +3620 393 1225
Belső adatvédelmi felelős: Klenner Judit ügyvezető
Adatkezelés célja
Vállalkozásunk a weboldala használatával, az ajánlatkérések és foglalások feldolgozása során valamint a hírlevél-feliratkozásokkal, illetve egyéb tevékenységével kapcsolatban a felhasználóktól, ügyfeleitől csak olyan jellegű és mennyiségű személyes adatot kér és kezel, amely – szem előtt tartva az Adatkezelőre vonatkozó előírásokat is – az adott folyamathoz feltétlenül szükséges és arra alkalmas.
Kezelt adatok köre:
1. Ajánlatkérés vagy foglalás e-mailben
Az Adatkezelő az e-mailben történő ajánlatkérés illetve foglalás esetén a következő adatokat kéri vendégeitől:
Vezetéknév és keresztnév
Cím/számlázási adatok
Elérhetőségek: telefonszám és e-mail cím
Érkezés ill. távozás ideje
Kisállatok adatai
Üzenet, megjegyzések, egyedi kérések
2. Foglalás saját foglalási rendszeren keresztül
Az Adatkezelő honlapjába( www.petresort.hu) integrált foglalási rendszeren keresztül megvalósult foglalások során az Adatkezelő a következő adatokat kéri be:
Vezetéknév és keresztnév
Cím/számlázási adatok
Telefonszám
E-mail cím
Érkezés ideje
Távozás ideje
Kisállatok adatai
Üzenet, megjegyzés
Fizetés módja, típusa
Kuponkód/kedvezmény
A foglalásokra vonatkozó visszaigazolások küldése a foglalási rendszer levélküldő szerverein keresztül elektronikus módon történik.
3. Bejelentkezés
A kisállat panzióba történő érkezés és bejelentkezés alkalmával minden kisállat tulajdonos elhelyezési szerződést köteles kitölteni, mellyel hozzájárul ahhoz, hogy az Adatkezelő a vonatkozó jogszabályokban meghatározott kötelezettségeinek eleget tegyen
Kezelt adatok:
Vezetéknév és keresztnév
Cím/számlázási adatok
Születési hely és idő
Személyazonosságot igazoló okmány száma
Állampolgárság
E-mail cím
Telefonszám
Érkezés ideje
Távozás ideje
Kisállatok adatai
Az elhelyezési szerződés aláírásával a kisállat tulajdonosa hozzájárul ahhoz, hogy az azon feltüntetett adatait az Adatkezelő a szerződés létrejötte, annak teljesülésének, teljesítésének bizonyítása, illetve az esetleges igényérvényesítés céljára kezelje.
4. Hírlevél
Az Adatkezelő honlapján keresztül bárkinek lehetősége van a hírlevélre való feliratkozásra.
A hírlevél segítségével az Adatkezelő tartja a kapcsolatot vendégeivel, ajánlja szolgáltatásait és csomagajánlatait, valamint ezen a csatornán tájékoztatja vendégeit fejlesztéseiről, történésekről és aktualitásokról.
Kezelt adatok:
Név
E-mail cím
Az Adatkezelő hírlevelet kizárólag az érintett személyes hozzájárulásával küld.
A megadott személyes adatokat az Adatkezelő a részére más célból megadott adatoktól elkülönítetten tárolja.
A hírlevélről történő leiratkozás biztosított a hírlevélben szereplő leiratkozás gomb segítségével illetve e-mailen keresztül az [email protected] címen.
6. Kamerarendszer
A Catellus Kft. által üzemeltetett Pet Resort Sümeg Kisállatpanzió területén elektronikus megfigyelő- és rögzítő rendszer (zártláncú kamerarendszer) működik.
Az adatkezelés célja:
az emberi élet, a testi épség, valamint a vagyon védelme érdekében a jogsértések megelőzése, észlelése
az Adatkezelő területére engedély nélkül belépők azonosítása, a belépés tényének rögzítése, az illetéktelenül a területen tartózkodók tevékenységének dokumentálása
az esetlegesen előforduló rendkívüli események (bűncselekmény, szabálysértés, munkahelyi és egyéb balesetek) körülményeinek vizsgálata, a hatósági eljárás és a bizonyítás elősegítése.
A rögzítő rendszer tárolt felvételeibe kizárólag az emberi élet, testi épség és vagyon sérelmére elkövetett jogsértések, vagy azok megsértése megalapozott gyanújának bizonyítása és az elkövető azonosítása, illetve az emberi életet vagy testi épséget érintő egyéb események, balesetek vagy más rendkívüli esemény feltárása érdekében tekinthetnek be az arra jogosultsággal rendelkező személyek.
Az Adatkezelő a kezelt személyes adatokat (képfelvételt) illetéktelen harmadik személy számára nem adja át, azt nem továbbítja és nem teszi hozzáférhetővé annak megtekintését sem. A felvétel csak hatóság hivatalos megkeresése esetén továbbítható.
Adatkezelő a személyes adatokat minden esetben a vonatkozó jogszabály szerint előírt ideig tárolja.
5. Weboldalon használt sütik (cookie)
Az Adatlkezelő weboldalán süti-sávot (cookie-kat) használ, melynek alkalmazásához a vendég, mint felhasználó beleegyezését kéri.
A felhasználókról az Adatkezelő csak olyan információkat gyűjt (például: IP-cím, felhasználás időpontja, megtekintett weboldal, böngészőprogram, valamint a böngésző egyedi azonosítását lehetővé tévő cookie-k [süti]), amelyeket a szolgáltatások fejlesztése és fenntartása érdekében, továbbá statisztikai célból használhat fel.
Az Adatkezelő a szolgáltatásai minőségének javítása érdekében a felhasználó számítógépén kis adatcsomagot (süti, angol nevén: cookie) helyez el és azt a későbbi látogatás során olvassa vissza. A sütik elhelyezése kizárólag a felhasználó hozzájárulásával történik, célja pedig a felhasználók azonosítása, nyomon követése, egymástól való megkülönböztetése, a felhasználók aktuális munkamenetének azonosítása, az annak során megadott adatok tárolása, az adatvesztés megakadályozása, webanalitikai (látogatottság) mérések, személyre szabott kiszolgálás. A felhasználó számára adott a lehetőség, hogy ezen sütiket a későbbiek folyamán bármikor törölje böngészője beállításainak segítségével.
A sütiben tárolt információk semmilyen módon nem tartalmaznak a természetes személy azonosítására alkalmas adatot (bár személyes adatként kezelendőek), így az Adatkezelő nem jut olyan adathoz a cookie segítségével, amely az egyes felhasználókat egyénileg azonosítani tudja.
6. Adatkezelés jogalapja
Jelen tájékoztató célja annak biztosítása, hogy a Catellus Kft. mindenben megfeleljen a hatályos jogszabályok adatvédelemmel kapcsolatos rendelkezéseinek, így különösen, de nem kizárólagosan az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 általános adatvédelmi rendelete (a továbbiakban: GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. Törvény
az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény, a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény rendelkezéseinek.
Az általunk kezelt adatok biztonságáért felelősséget vállalunk, szavatoljuk azok védelmét fizikai vagy műszaki incidens esetén, továbbá ezen adatokhoz való hozzáférés és az adatok állományának visszaállítása, folyamatos felülvizsgálata az általunk alkalmazott technikai megoldással biztosítható.
A kisállat tulajdonos által megadott adatokat harmadik fél számára sem kereskedelmi, sem egyéb indokkal nem adjuk ki, kivéve, ha ahhoz – például más kereskedők ajánlatainak fogadása céljával – a vendég kifejezetten hozzájárult.
7. Adatbiztonság
Az Adatkezelő a szükséges technikai és szervezési intézkedésekkel védi a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáférés, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy véletlen megsemmisülés ellen, valamint mindent megtesz egy esetleges adatvédelmi incidens elkerülése érdekében. Egy mégis bekövetkező incidens (pl. személyes adatok illetéktelenek számára hozzáférhetővé válása) esetén a szükséges intézkedések ellenőrzése, valamint az érintett tájékoztatása céljából az Adatkezelő nyilvántartást vezet, amely tartalmazza az érintett személyes adatok körét, az adatvédelmi incidenssel érintettek körét és számát, az adatvédelmi incidens időpontját, körülményeit, hatásait és az elhárítására megtett intézkedéseket. Az Adatkezelő az adatbiztonság feltételeinek érvényesítése érdekében gondoskodik az érintett munkatársak megfelelő felkészítéséről.
8. Az érintett jogai és a jogérvényesítés lehetőségei
Az érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését illetve – a jogszabályban elrendelt adatkezelések kivételével – törlését a hírlevelekben található linken vagy a Adatkezelő bármelyik elérhetőségén:
E-mail: [email protected]
Honlap: www.petresort.hu
Postacím: 8349 Zalagyömörő Kisfaludy u 11.
Telefon: +36 20 3931 225
A helyesbítésről és a törlésről az érintettet, továbbá mindazokat értesíti, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbította. Az értesítés mellőzhető, ha ez az adatkezelés céljára való tekintettel az érintett jogos érdekét nem sérti.
Az érintett a jogainak megsértése esetén az Adatkezelő ellen bírósághoz vagy az adatvédelmi hatósághoz fordulhat.
Kelt: Sümeg 2023.01.01.